Sábado passado a gente gravou o Dreamcast #2 (nosso podcast, pra quem ainda não foi apresentado), que a qualquer momento entra no ar, e era pra ter havido a participação de um representante da GamesTown, para uma sabatina de perguntas e respostas na lata. Como são vocês os maiores interessados, eu fiz um post aqui pedindo que vocês mesmos enviassem perguntas pro cara responder. As perguntas foram poucas, mas ótimas, variando desde a questão dos preços até a disponibilidade dos lançamentos, passando por distribuição digital e venda de jogos usados.

Pena que acabou sucedendo um problema técnico daqueles que acontecem com todo mundo (o Speedy deixou o cara sem internet ¬¬), e não rolou a participação no podcast. Mas eu enviei as perguntas para ele e aí estão as respostas. Confiram depois do continue!

E, claro, se tiverem mais perguntas, deixem nos comentários. Parece que os caras da loja estão gostando mesmo dessa coisa de interagir e reagir ao feedback dos gamers. Que bom!

» Vocês terão as “famosas” edições especiais de alguns games (vide RE5)? Os preços serão para seres humanos normais ou só para deuses do Olimpo dotados de cartões de crédito PLATINUM? – Grind

Grind, teremos sim edições especiais com preços competitivos. Inclusive você pode checar no momento a edição de colecionador do Fallout 3, o dito cujo RE5, The Sims 3 e muito mais.

» Como vocês pretendem conquistar a apreciação dos gamers do país? O que vão oferecer de diferente em relação a todas as outras lojas? — Guilherme

Guilherme, vamos tentar criar esse approach pessoal, ouvir a todos e implementar todas as sugestões feitas por vocês em nossa Loja Virtual, além de nutrir nosso Blog e outras redes sociais com conteúdo imparcial, tendo como objetivo ser um hub que leva o gamer para os principais Blogs de games do Brasil e do mundo. Para isso vamos usar as principais ferramentas da web social pertinentes. Também por sermos uma loja virtual 100% focada, não há dispersão de energia com outras categorias de produtos, fator que nos ajuda (e muito) na evolução dos serviços que tenham a cara do gamer brasileiro.

Queremos trabalhar também com a cauda longa, comunicação dirigida e jogo limpo.

» Como vocês pretendem que os gamers os conheçam? Propaganda é alma do negócio! (E, se permitem a indireta, preços baixos são ótima propaganda!) – Rennan

Rennan, boa pergunta; além das mídias tradicionais pretendemos também utilizar as mídias sociais. No momento inclusive, estamos fazendo isso, interagindo com a comunidade do Continue. As principais redes sociais são estudadas e assim decidimos onde vale a pena inserir a marca. Atualmente utilizamos Twitter (twitter.com/gamestownnews) e Blog (blog.gamestown.com.br). Há uma estratégia sendo elaborada para Flickr, YouTube e Orkut, algo fora da caixa, que em um curto prazo vocês irão conferir.

Trabalhamos o conceito de crowdsourcing, que é um modelo de produção que utiliza a inteligência e os conhecimentos coletivos e voluntários espalhados pela internet para resolver problemas, criar conteúdo ou desenvolver novas tecnologias. Um conceito semelhante ao Open Source Branding, bem trabalhado pelo meu amigo Jeff Paiva da Agência Click. Hoje em dia o marketing deve focar nos anseios individuais do consumidor, mas é natural que todo esse esforço só seja válido se tivermos uma boa dupla de valor agregado e boas condições de preços.

Além da mídia social, estamos também nas principais revistas especializadas de games e em mídias abertas de veiculação nacional, como Época, Época Negócios e QUEM, e estamos realizando um trabalho muito forte com assessoria de imprensa e Google nos links patrocinados.

» O que vocês da Gamestown acham da distribuição digital de jogos? Há algum plano da empresa nessa direção para o futuro? – Eric Arraché

Achamos que isto é o futuro, porém não é tão simples de se implementar em uma loja virtual, depende de alguns contratos de royalties com desenvolvedores de fora do País, servidores exclusivos e seguros para o download e ainda a cobrança do cartão, estamos com um departamento já desenvolvendo este negócio e esperamos ainda este ano colocar em pratica. Então, sim, desenvolvendo a venda digital de games.

» Há alguma parceria com distribuidores ou até mesmo desenvolvedores, visando diminuir o preço? Caso não haja ainda, isso é possível e está nos planos? — Daniel Bruno

Daniel, temos sim este elo com distribuidores e desenvolvedores; inclusive um membro da GamesTown está no momento nos Estados Unidos justamente para consolidar parcerias visando subsídios de custos a fim de diminuir os preços na ponta. Considerando que as taxas de importação são muito altas, uma forma de diminuição de preços é o apoio no preço FOB dos desenvolvedores e fabricantes.

» Sobre a agilidade nos lançamentos. Quanto tempo vamos ter que esperar até conseguir jogá-los? – Coutinho

Coutinho, vou citar o caso do jogo Resident Evil 5: este foi um lançamento simultâneo onde foi possível trabalhar alinhado com o mercado estrangeiro em questão de data. Em relação a outros lançamentos, seguimos a agenda dos nossos principais fornecedores, entre eles a Synergex e a NC Games, que tentam cada vez mais diminuir o prazo entre o lançamento lá fora e aqui. A ideia é que, como no caso de Resident, tenhamos os lançamentos na mesma semana.

» Pretendem trabalhar com compra e venda de games usados? Se sim, vai ter jogos de gerações passadas, tipo Gamecube, Dreamcast ou PS1? – Sebastião Neto

Sebastião, pretendemos sim, esse é um projeto que será implementado em breve. Inclusive essa idéia foi uma das primeiras que surgiram quando começamos a desenvolver nosso projeto de vendas online. A mecânica está sendo desenvolvida, e, uma vez lançada esta categoria, todos serão comunicados.

»

E eu também queria fazer uma pergunta, mas acabei esquecendo. Pergunto aqui mesmo, e espero a resposta nos comentários.

Seguinte, GamesTown: jogos, consoles e acessórios são necessários, mas não são tudo. O mais legal seria a gente não ter mais que depender do eBay ou da PlayAsia pra comprar bonequinhos, pôsters, livros e guias importados, miniaturas, memorabilias e esse tipo de coisa que a gente tanto gosta. Nenhuma loja grande no Brasil vende isso, pelo menos não com um bom acervo. Está nos planos? Se não, por quê?

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