“[Nota do Editor: o leitor Rodrigo trouxe hoje à nossa atenção que este post é "uma pura tradução" de um post do blog The Consumerist, "com as mesmas piadinhas, os mesmos comentários ácidos", todos nos mesmos pontos do texto. O Continue sempre se esforçou para ter um conteúdo original, diferenciado, assim como para manter uma transparência com o leitor, e este post não condiz com esta postura. Fica esta edição como pedido de desculpas em nome da equipe, juntamente com os nossos agradecimentos e um abraço ao Rodrigo pela prestatividade.]“

O Xbox 360 estraga 5 vezes mais que seu concorrente na disputa por quebras, o Playstation 3, de acordo com uma pesquisa publicada na edição impressa da Game Informer.

O console mal-fabricado, propenso aos 3RL, tem uma taxa de falha (failure rate) de 54.2%, comparado a 10.6% para o PS3 e 6.8% para o Wii.

A revista pesquisou aproximadamente 5000 leitores para conseguir os dados. E enquanto a taxa do 360 é alarmantemente mais alta que as demais, ainda é espantosamente baixa, porque é impressionante que 45,8% dos consoles ainda não estragaram. Além disso, os números da Microsoft são inflacionados porque o 360 é o mais usado dos três consoles. Os resultados falam que 40,3% dos donos de 360 usam o console de três a cinco horas por dia, comparado à 37% dos donos do PS3. A maioria dos donos do Wii (41,4%) joga menos de uma hora por dia.

A Microsoft também ganhou a medalha de ouro no quesito SIAC (Serviço Inútil de Atendimento ao Consumidor), levando aproximadamente um mês para trocar um console, enquanto a Sony e a Nintendo levam próximo de uma semana. Apenas 37,7% dos consumidores da Microsoft acharam que o serviço de atendimento foi “muito útil”, comparado com 51,1% para a Sony e 56,1% para a Nintendo.

O número mais chocante da pesquisa — e assustador do ponto de vista do consumidor — é que apenas 3,8% dos donos de 360 disseram que nunca comprariam outro Xbox por causa de falha de hardware.

Vai entender esse povo…

[via FayerWayer Brasil]

Posts relacionados:

1. Microsoft dá show de atendimento ao cliente, pelo menos no que diz respeito a um cliente específico
2. Xbox 360 a preço de banana também no Japão
3. Microsoft do Brasil reduz de novo o preço do Xbox 360 nacional; por mim pode continuar baixando
4. Que tal jogar RE5 nesse Xbox 360 vermelho?
5. EA enganando a galera em propaganda de TV