Antes tarde do que nunca. Já tínhamos perdido as esperanças de receber qualquer resposta da GameX a tempo de entrar no especial, então decidimos publicar só mesmo as entrevistas da EasyPlay e da Gamemcasa. Felizmente, depois de um segundo e-mail enviado para a locadora com o link para a matéria aqui no Continue, as respostas chegaram sãs e salvas em nossa caixa de entrada.

Agora é só correr pro abraço e clicar no continue. E não pense que acabou: amanhã, a derradeira parte final do nosso especial. Até!

Continue: De onde surgiu a idéia de formar uma loja que leva a locação de jogos para um patamar acima do qual os jogadores estão acostumados?
Game X: O modelo de negócio já é bastante consolidado no mercado norte americano, tanto para games quanto para DVDs. Ele surgiu no final dos anos 90 com a americana NetFlix e logo ganhou popularidade pelo mundo todo por ser uma alternativa mais prática, mais viável e mais inteligente de locação.

Há quanto tempo a Game X está em atividade? Como tem sido a resposta dos clientes durante este período até hoje?
A Game X está em operação desde o final do ano passado. Nós controlamos a satisfação de nossos clientes através de um índice de satisfação que leva em consideração a nossa capacidade de atender o(s) primeiro(s) game(s) na lista de preferências de nossos assinantes. Nós estamos conseguindo manter esse índice de satisfação em patamares bastante elevados e a taxa de desistência dos assinantes nos primeiros meses de locação têm sido próximas de zero. Isso indica que nossos clientes estão bastante satisfeitos com os serviços oferecidos.

O serviço de locadoras online já chegou ao Brasil de forma bastante concorrida. Qual a vantagem da Game X em relação às demais locadoras do gênero?
A Game X oferece planos flexíveis para cada tipo de console. Proprietários dos chamados “consoles da segunda geração” e portáteis podem escolher entre planos exclusivos para sua categoria e com preços apropriados, assim como os proprietários da terceira geração de consoles também encontrarão um plano que satisfaça suas necessidades e restrição orçamentária. Nós contamos com todos os grandes lançamentos dos últimos meses no nosso acervo, inclusive para os portáteis e PS2. Além disso, contamos com um grande número de exemplares dos títulos dispostos no site, o que permite atendermos quase sempre a primeira exigência dos nossos clientes.

Sob o ponto de vista do consumidor, quais são as principais vantagens deste novo tipo de serviço de locação?
O modelo de negócio cria valor para o consumidor e é sem dúvida uma alternativa muito mais atraente do que a compra ou locação convencionais. A diária de uma locação convencional custa em média R$6,00 e ainda não oferece a conveniência da entrega em casa. Nosso plano mais básico possui uma “diária equivalente” de R$1,66, ou seja, mais de 70% de economia para o consumidor com relação a maneira antiga de se fazer locações. Além disso, o cliente tem a opção de realizar um “test drive” no game antes de adquiri-lo na loja ou mesmo no nosso site (opção disponível em breve) e ter a certeza de que o jogo é realmente aquilo que esperava antes de comprá-lo.

Qual é o seu público alvo? Há diferentes planos para atender a diferentes disponibilidades de tempo/dinheiro?
O nosso público alvo são todos os proprietários de consoles, de faixa etária indeterminada. É evidente que aquela pessoa que é um consumidor assíduo e incentivador do crime da pirataria não encontrará vantagem nenhuma em assinar nossos serviços. Todavia, nós acreditamos que essas pessoas representam uma parcela pequena dos amantes de games e, através de um serviço inovador que oferece alternativa mais barata mais o trabalho de conscientização, poderemos resgatar muitas pessoas que hoje utilizam jogos piratas.

Quão abrangente é o acervo de jogos disponível para locação?
Nosso acervo possui todos os principais lançamentos dos últimos meses para todas as plataformas, inclusive para os portáteis.

Em relação aos lançamentos, qual a sua estratégia para manter um acervo atualizado de jogos? Vocês conseguem os lançamentos em quanto tempo? Apenas como exemplo, deixe-me perguntar: a Game X já possui os lançamentos Advance Wars: Days of Ruin (Nintendo DS), Burnout: Paradise (Xbox 360/PS3) e No More Heroes (Wii)?
Em breve, nós ofereceremos nossos games usados com descontos de até 50% do preço de mercado e com a garantia GameX de 30 dias para defeitos na mídia em nosso site. Todos serão polidos e inspecionados minuciosamente antes de serem enviados e, também, virão nas suas caixas originais com seus respectivos manuais totalmente intactos. Essa será uma estratégia entre outras que ainda estão sendo estudadas que utilizaremos para manter nosso acervo sempre atualizado. Advance Wars: Days of Ruin, Burnout: Paradise e No More Heroes são lançamentos importantes das suas respectivas plataformas e nós os consideramos como jogos imprescindíveis para a composição do nosso acervo. Todavia, nós ainda não os temos disponíveis, mas já estamos providenciando junto a nossos fornecedores e logo nossos assinantes já poderão contar com esses títulos. É importante lembrar que nossos assinantes também podem sugerir games que não temos no acervo para adquirirmos.

Por enquanto vocês atendem somente a região da grande São Paulo. Os leitores querem saber: há planos para aumentar o campo de atuação? Se sim, para onde e quando?
Sim. Nós estamos estudando a melhor estratégia de expansão de nossos serviços em breve. As cidades que hoje tem prioridade em nossos planos são Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Curitiba. Portanto, os amantes de games residentes em uma dessas cidades listadas fiquem atentos porque logo estaremos atendendo também a essas capitais.

Para encerrar, vocês acham que serviços como este são atrapalhados pela pirataria?
Sim. A pirataria representa um grande obstáculo não só para a GameX e suas concorrentes, como também para todo o mercado de games nacional. A opinião de que o crime da pirataria é o grande responsável por ainda termos um mercado inferior com relação aos mercados considerados desenvolvidos é unânime e a GameX sofre diretamente e indiretamente os males causados por ela. É por isso que estamos empenhados na luta contra a pirataria e somos embaixadores da campanha “Pirata: to fora! Só Uso Original” aqui no estado de São Paulo, que foi desenvolvida pela Sindireceita e pelo Ministério da Justiça, além de promovermos outras formas de conscientização da população.